FAQ
TROVA QUI LE TUE RISPOSTE
1Quali sono le opzioni di personalizzazione disponibili per le stampe d'Autore?
Personalizziamo le tue Stampe d'Autore con eleganti Cornici, Pannelli raffinati, dettagli esclusivi come Swarovski autentici o l'effetto Pennellate 3D. Ogni scelta renderà la tua Stampa unica e perfetta per te.
2Quanto tempo viene impiegato per la spedizione delle Stampe?
Le nostre Stampe vengono spedite entro 5/7 giorni dalla conferma dell'ordine. Puoi tracciare la spedizione in ogni momento, grazie al codice di tracking che riceverai via e-mail al momento della spedizione dell'ordine.
3Cosa succede se non sono soddisfatto del prodotto? È possibile restituirlo o cambiarlo?
Se non sei soddisfatto del prodotto, puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, preferibilmente nell'imballaggio originale. Nel caso in cui la Stampa abbia subito delle personalizzazioni da te indicate, come Swarovski o Pennellate 3D, non potrai sostituirla o renderla. Contattaci tramite i nostri canali per ricevere assistenza. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
4Come posso scegliere la dimensione o il formato più adatti alle mie esigenze?
Puoi scegliere la dimensione e il formato ideali consultando le opzioni disponibili nella scheda prodotto.
5Quali metodi di pagamento sono accettati? Posso pagare a rate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito e PayPal; che ti offrirà la possibilità di rateizzare i tuoi pagamenti.
6Cosa include la garanzia colore 100 anni, e come viene applicata?
La nostra garanzia assicura che i colori delle nostre stampe restino perfetti e fedeli nel tempo, grazie all'utilizzo di materiali di alta qualità. Valida per ogni stampa acquistata, copre eventuali alterazioni causate da fattori non legati a un'esposizione impropria o uso scorretto.
7Le Stampe d'Autore di Alfieri Arte sono adatte anche per spazi commerciali o pubblici?
Sì, le nostre stampe d'Autore sono perfette per ogni tipo di spazio: come uffici, hotel o showroom. Grazie alla varietà di Formati e Opzioni di personalizzazione, aggiungono eleganza e carattere in qualsiasi ambiente.
8È possibile modificare un ordine dopo averlo confermato?
Si, è possibile modificare un ordine entro poche ore dalla conferma, prima che entri in lavorazione. Contattaci tempestivamente per effettuare le modifiche necessarie.
9Assistenza Clienti: Orari e Contatti
Come funziona l'Assistenza Clienti? Quali sono i vostri orari e canali di contatto? Il nostro servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Puoi contattarci tramite: E-mail o Telefono. Siamo qui per rispondere a tutte le tue domande e offrirti tutto il supporto a te necessario.
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Contatta l'assistenza tramite i nostri canali, e saremo felici di darti tutte le informazioni per renderti soddisfatto. Abbiamo a cuore il tuo piacere di acquisto.